适用场景
- 企业首次开通进销存
- 管理员给员工分配系统入口
- 购买、续费、支付后进入系统或提交帮助工单
操作前准备
- 已注册或登录 ERP 账号
- 已创建或加入企业组织
- 管理员已确认需要开通的进销存账套和使用成员
操作步骤
登录并确认企业组织
进入 ERP 前先确认当前企业。一个账号可以加入多个企业，企业决定成员、订单、账套和权限归属。
- 多企业账号先看企业名称
- 进入错误企业会导致看不到账套或成员
- 新团队先创建企业再开通系统
确认账套和服务状态
进入系统后先确认当前企业账套、服务状态和可用席位。需要续费、扩容或升级时，再进入订单与续费处理服务订单。
- 先确认账套名称
- 正式版购买前确认需要的席位数量
- 支付后可在订单与续费查询结果
给员工分配账套权限
管理员在部门员工中维护成员、部门和产品访问范围。员工只有被授权到对应进销存账套后，才能从 ERP 或 App 入口进入。
- 平台管理员固定拥有管理权限
- 普通成员按岗位授权
- ERP 内角色负责具体菜单和数据范围
进入 ERP 处理业务
从官网“进入系统”直接打开 ERP。进入后先看账套名称和服务状态，再进入工作台、快速开单和业务菜单。
- 无需手工复制登录票据
- 提示到期时去订单与续费处理
- 看不到菜单时回到权限配置排查
查看订单、续费和扫码支付
订单与续费用于查看系统开通、续费、扩容、升级和增值服务记录。待付款订单可以继续扫码支付，支付后点击查询结果确认是否生效。
- 订单与续费不是采购订单或销售订单
- 微信或支付宝扫码后要查询支付结果
- 发票和订单详情在订单列表查看
遇到问题提交帮助工单
账号、组织成员、系统开通、订单支付、权限、功能使用或系统异常问题，都可以在帮助支持中提交工单，并持续查看处理记录和补充附件。
- 工单标题用一句话说明问题
- 问题描述写清操作步骤和影响范围
- 截图、订单号或单据编号能加快定位
注意事项
- 系统入口负责企业、成员、账套、订单和续费管理
- ERP 内的角色和菜单权限仍需进入系统后按岗位分配
- 员工无法进入系统时先检查企业成员授权和账套席位，不要让员工反复重新注册
常见问题
系统入口和 ERP 里的权限有什么区别？
系统入口决定员工能否进入某个企业和进销存账套；进入 ERP 后，具体能看哪些菜单、能做哪些单据，由 ERP 内角色和菜单权限继续控制。
员工点进入系统提示无权限怎么办？
先让管理员检查该员工是否已加入企业、是否被授权到对应进销存账套，再进入 ERP 检查岗位角色。
